Þjónustuklúður vegna Sýnar2

Þessi farsi í kring um Sýn2 er nú að verða alveg kostulegur. Ég ætla ekki að fara út í verðið á þeirri ágætu stöð, er svo sem ekkert að kvarta yfir því þar sem við erum áskrifendur af Stöð2 og fáum því Sýn2 á um 2.700 krónur, sem mér finnst allt í lagi, heldur er það þjónustan sem ég vil ræða hér um.

Fyrir síðustu helgi lá það ljóst fyrir að við hér á Sauðárkróki gætum ekki náð hliðarrásum Sýnar2 í gegn um Digitalið. Í hringdi nú áðan í þjónustuverið og spurðist fyrir um hvenær úr því yrði bætt. Svarið var annars vegar það að það gæti orðið í þessari viku, en hins vegar að þetta yrði örugglega komið fyrir mánaðarmót.

Ég spurði þá hvort að maður fengi ekki afslátt af áskrift í ágúst, vegna þess að þeir gætu ekki staðið við það sem þeir lofa, en svarið var þá nei. Ástæðan fyrir því er sú sagði þjónustufulltrúinn sem ég talaði við, að ég hef það val að vera með þetta í gegn um ADSL sjónvarp símans. En til þess að það gangi þarf ég að láta kúga mig í viðskipti við Símann, en ég er nýbúinn að skipta öllum símum og neti heimilisins yfir í Vodafone. Þannig að ég sagði þessari ágætu stúlku að ég hefði ekki þetta val. Alveg sama sagði hún, það verður ekki gefinn neinn afsláttur á áskriftinni vegna þessa, þar sem þetta er alveg að koma.

Þannig að ég þarf að búa við skerta þjónustu, trúlega í heilan mánuð án þess að fá neinar bætur fyrir það. Þarna er komið verkefni fyrir Neytendastofu.